¡Estamos aquí para ayudarte!
¡Confía en nosotros y sumérgete en la magia Wayuu en PatLu!
preguntas FRECUENTES
¿Trabajan sobre pedido?
¡Claro que sí! En Patricia Briones trabajamos sobre pedido para brindarte productos únicos y personalizados. Nuestras mochilas, calzados y sombreros son tejidos con amor y dedicación, siguiendo la tradición cultural colombiana. Descubre la belleza de nuestras creaciones ¡Te esperamos con los brazos abiertos!
Ventas al mayor
¡Absolutamente! En Patricia Briones realizamos ventas al mayor a partir de 12 unidades por articulo. Si estás interesado en adquirir nuestros productos de tradición artesanal wayuu en grandes cantidades, tenemos excelentes opciones para ti. Nuestras mochilas, calzados y sombreros son tejidos con amor y dedicación, reflejando la belleza de la cultura colombiana.
¿Realizan envíos internacionales?
¡Claro! No importa dónde te encuentres, llevaremos a tu puerta un producto único de nuestra cultura Colombiana. Trabajamos con la agencia de encomienda DHL Expresss. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
¿Cuál es su política de devolución y cambio?
En Patricia Briones, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Por lo tanto, ofrecemos una política de devolución y cambio flexible. Por favor, consulte con nuestros agentes de atención al cliente para obtener más detalles sobre cómo proceder con devoluciones y cambios.
¿Cómo cuido y mantengo mis productos Wayuu?
Recomendamos seguir las instrucciones de cuidado específicas para cada producto. En general, recomendamos evitar la exposición prolongada al sol y la humedad, y limpiar las manchas superficiales con un paño suave y húmedo
Procedimiento de envió internacional
- Especificación de los productos y cantidad deseada: El cliente debe proporcionar una lista detallada de los productos que desea enviar, junto con la cantidad de cada artículo.
- Especificación del lugar de destino: Se debe indicar claramente la dirección completa del lugar de destino, incluyendo el nombre del destinatario, la calle, número, código postal, ciudad y país.
- Envío de la cotización de la encomienda a DHL y días estimados de envío: Una vez que tenemos la información sobre los productos y el destino, procedemos a enviar una solicitud de cotización a DHL para calcular el costo del envío. También proporcionaremos al cliente una estimación de los días de envío, es decir, el tiempo que tomará que el paquete llegue a su destino.
- Confirmación y pago del producto y la encomienda: Una vez que el cliente esté de acuerdo con la cotización y los días de envío, se procederá a confirmar el pedido de los productos y la encomienda. El cliente realizará el pago correspondiente por los productos y el costo de envío a través de los métodos de pago aceptados.
- Preparación y envío del paquete: Una vez que se haya recibido el pago, prepararemos el paquete, asegurándonos de cumplir con todas las regulaciones de embalaje y documentación necesaria para el envío internacional. Luego, coordinaremos la recogida del paquete con DHL para que comience el proceso de envío.
- Seguimiento del envío y confirmación de la entrega: Proporcionaremos al cliente un número de seguimiento para que pueda rastrear el progreso de su paquete en línea a través del sitio web de DHL. Una vez que el paquete haya sido entregado con éxito al destinatario, se enviará una confirmación de entrega al cliente.